关于我们

面对现实吧。大多数人都讨厌工作中使用的软件。

商业软件笨重、昂贵、难以设置且使用起来让人心烦。试图制定这些问题的解决方案浪费了无数的时间,而且往往需要昂贵的专业服务才能解决一切问题。最后,解决方案变得非常复杂,导致企业需要雇佣全职员工来专门进行软件维护。

在Freshworks,我们相信您的企业值得拥有更好的软件——能立即运作、易于设置和使用且需要最少定制功能的软件。我们所有的产品都兑现了这一承诺,并得到了世界级的支持。最好的一点是,您不必为了让软件正常工作而倾家荡产。

现在,超过40,000名客户信任我们的软件,并用来经营他们的业务。我们相信这只是一个开始......

我们的历史

Freshworks发展时间线
2010年3月8日
坏掉的电视会导致客户服务团队的痛苦经历,这激发了Freshdesk的灵感
2010年10月13日
创始人Girish Mathrubootham和Shan Krishnasamy开始致力于创建以用户为中心的云端客户服务软件。Freshdesk正式成立。
2011年6月10日
Freshdesk在印度钦奈落地使用。四天后,第一位来自澳大利亚阿特韦尔学院的用户在线注册
2011年12月1日
Freshdesk从风投公司Accel筹集了第一轮融资,价值100万美元。
2012年4月26日
Freshdesk从纽约的投资公司Tiger Global Management 和Accel 筹集了第二轮融资,价值500万美元。
2013年9月11日
Freshdesk宣布收获了来自世界各地的1万名客户的喜爱。
2014年10月10日
Freshdesk拥有3万名用户。
2015年8月18日
Freshdesk宣布其首次收购——视频聊天和协同浏览平台 1CLICK.io
2016年6月21日
Freshdesk推出第二款产品——Freshsales,这是一款CRM产品
2017年6月7日
Freshdesk Inc.更名为Freshworks Inc.,反映了其作为产品平台的演变。
2018年6月25日
Freshworks的年度经常性收入超过1亿美元;推出了多产品套件Freshworks 360
2018年10月12日
Freshworks推出人工智能引擎Freddy,丰富用户体验
2019年9月10日
在客户参与软件领域,Freshworks进入了三个Gartner魔力象限报告
2020年2月26日
Freshworks收购了AnswerIQ。
2020年10月27日
Freshworks推出Freshworks CRM——一个用于销售和营销的客户互动平台