更好的参与始于 360 度客户数据

统一的客户记录有助于从 360 度客户数据中发现洞察,使您的所有业务职能部门都能更好地吸引客户。

UCR:您最喜欢的 CRM 的本地客户数据平台

统一客户记录可帮助销售和营销团队在 Freshworks CRM 中将客户数据付诸实践。

360 度客户环境

UCR 从 Freshworks CRM 之外的多个来源实时、大规模地提取数据,包括网站活动、社交媒体、支持票证和其他接触点。

单一事实来源

所有客户属性都与身份相关联,客户资料被整合到统一的客户记录中,并由第三方数据源进一步丰富。

提高参与度的细分

销售人员和营销人员可以创建和管理详细的客户细分,并使用它们来执行数据驱动的互动策略,从而在整个旅程中取悦客户。