实时流式传输事件
通过从 Freshworks 产品到第三方应用程序和 AWS 的无缝实时流式传输事件来构建客户数据。
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Serverless是您实现复杂工作流程和按需扩展的首选工具。 无论是定期将数据推送到下游系统的计划事件，还是基于请求者和票证执行事件驱动操作的产品事件，我们都涵盖了所
简化报告和分析，提供端到端的客户视图。 将您的支持工单数据实时流式传输到 AWS，以利用客户信息进行 BI 和分析。
AI 可以更好地了解客户意图并提升您的客户体验，并提高员工的工作效率。 现在将 ML 应用于支持事件，以提供可用于自动化自助服务的情绪分析。
“Freshdesk 允许我们构建与我们的订购系统集成的自定义应用程序，从而能够查看最新订单和订单状态。”