为数字至上的客户提供轻松的支持
Freshchat 使用机器人和人工协助在熟悉的渠道中提供轻松、个性化的客户服务。
现在的客户希望您珍惜他们的时间，轻松地提供答案，并迅速帮助他们。Freshchat 使您能够使用人工智能驱动的机器人和消息传递中的同类最佳产品来实现这些期望。
CHATBOTS
在前线部署 AI 驱动的聊天机器人，以指导客户解决他们的问询——从信息到交易，无论他们在哪个渠道。
信息渠道
为现有的客户提供支持 - 使用 WhatsApp、Apple Business Chat、Facebook、LINE 甚至网站和移动应用程序消息传递等现代对话体验方式。
积极的客户服务
预测客户何时可能需要一些帮助，并向他们发送消息，让他们知道您可以随时聊天。
“借助 Freshchat，Discover 让‘口袋里的客户服务’发挥了作用。当客户需要我们时，我们会随时为他们服务，我们拥有他们的历史记录和背景，可以在他们的时间为他们提供服务。”
“我们的使命是始终提供快速简便的惊人客户体验。 这一切都在我们公司的名称中 - Delivery Hero。 Freshchat 有助于做到这一点。”
“Freshchat 帮助我们在客户所在的地方、通过他们所在的渠道与他们会面并与之互动。”
“Freshchat 作为一个平台来说非常复杂，可以处理大容量业务并支持我们的负载。 Dunzo 使用 Freshchat 的聊天机器人解决了 48% 的查询，帮助我们节省了 30% 的成本。”
“我们正在使用 Freshchat 准确、实时地解决客户的需求。 它确保了我们的客户获得及时的个性化体验，并提高了运营效率，使辅助购买具有极大的可扩展性。”