客户通讯软件
为数字优先的客户提供轻松的支持
Freshchat 在熟悉的渠道中使用机器人和人工协助相结合，帮助您轻松提供个性化的客户服务。
现在的客户希望您珍惜他们的时间，轻松地提供答案并快速帮助他们。 Freshchat 使您能够使用 AI 驱动的机器人和消息传递中的同类最佳产品来实现这些期望。
CHATBOTS
在前线部署 AI 驱动的聊天机器人，以指导客户解决他们的查询 - 从信息到交易，无论他们在哪个渠道。
消息渠道
为现有客户提供支持 - 使用 WhatsApp、Apple Business Chat、Facebook、LINE 甚至网站和移动应用消息传递等现代对话体验。
主动客服
预测客户何时可能需要一点帮助并向他们发送消息，让他们知道您可以聊天。
“借助 Freshchat，Discover 让“口袋里的客户服务”发挥了作用。 当客户需要我们时，我们会随时为他们提供服务，我们拥有他们的历史和背景，可以在他们的时间为他们提供服务。”
“我们的使命是始终提供快速简便的惊人客户体验。 这一切都在我们公司的名称中 - Delivery Hero。 Freshchat 有助于做到这一点。”
“Freshchat 帮助我们在客户所在的地方、通过他们所在的渠道与他们会面并与之互动。”
“Freshchat 作为一个平台非常复杂，可以处理大容量并支持我们的负载。 Dunzo 使用 Freshchat 的聊天机器人解决了 48% 的查询，帮助我们节省了 30% 的成本。”
“我们正在使用 Freshchat 准确、实时地解决客户的需求。 它确保了我们的客户获得及时的个性化体验，还提高了运营效率，使辅助购买具有极大的可扩展性。”